Mitä tehdään, jos pankki ei hyväksy kuolinpesän valtakirjaa?
Lyhyt vastaus
Valtakirjan hylkäys voi johtua tehtävän epäselvyydestä, allekirjoituksista tai puutteellisesta osakas- ja edustusselvityksestä. Pyydä syy kirjallisesti ennen uutta asiakirjaa.
Näin se toimii
Selvitä, mitä toimea ollaan tekemässä ja mitä tietoa pankki tarvitsee. Tarkista kaikki valtuuttajat, edustajat ja asiakirjan rajaus. Pankin oma yksilöity pohja voi helpottaa asiointia.
Toimita pyydetty täydennys ja säilytä yhteydenotot. Jos erimielisyys ei ratkea, tee pankin sisäinen selvitys- tai reklamaatiopyyntö ja kysy tarvittaessa FINEstä neuvoa. Älä käytä toista osakasta koskevia tunnuksia vaihtoehtoisena reittinä.
Käytännön esimerkki
Valtakirja mainitsee vain pesän asioiden hoidon, mutta pankki tarvitsee nimenomaisen valtuuden tilin lopettamiseen. Osakkaat täsmentävät tehtävän ja toimittavat vaaditun selvityksen.
Mitä kannattaa huomioida?
Yhden vastaanottajan hyväksyntä ei takaa kaikkien muiden hyväksyntää. Pankin huolellisuusvelvollisuus voi edellyttää yksilöintiä. Hylkäys ei itsessään osoita pankin toimineen lainvastaisesti.