Miksi sähköinen puolesta-asiointi ei onnistu?
Lyhyt vastaus
Sähköinen puolesta-asiointi voi epäonnistua, vaikka sinulla olisi jokin valtuutus. Asiointioikeus tarkistetaan palvelun käyttämistä tiedoista ja säännöistä.
Näin se toimii
Tarkista saatu valtuusasia, voimassaolo ja oikea asiointirooli. Selvitä myös, hyväksyykö palvelu kyseisen henkilön tai organisaation puolesta asioinnin.
Huoltajuus, edunvalvonta, turvakielto tai ulkomaiset tunnistetiedot voivat vaikuttaa tilanteeseen. Jos este ei ratkea, kysy vastaanottajalta vaihtoehtoista asiointitapaa.
Käytännön esimerkki
OmaKannassa ei näy valtuuttajaa valittavana. Valtuutettu tarkistaa oikean valtuuden eikä kokeile valtuuttajan tunnuksia kiertääkseen estettä.
Mitä kannattaa huomioida?
Tekninen onnistuminen ei oikeuta toimimaan tehtävän rajojen ulkopuolella. Tekninen este ei myöskään yksin tarkoita, ettei henkilöllä olisi muuta edustusoikeutta. Älä muuta valtuutta tarpeettomasti laajemmaksi selvittämättä esteen syytä.
Lue myös
- Miten valitsen oikean valtuusasian?
- Miten alaikäisen puolesta asiointi ja valtuuttaminen järjestetään?
Lähteet ja tarkistus
Tarkistettu 13.10.2026.